Lega Consumatori Veneto

Stop alle clonazioni!
Uso sicuro di bancomat e carte di credito

Tecniche di clonazione

Tecniche di difesa

I dati vengono pescati tramite e-mail. Si riceve un messaggio contraffatto, che sembra inviato dalla propria banca, che invita a compilare un modulo con i dati personali e riguardanti il conto corrente e la carta di credito. Rispondendo al messaggio il truffatore entra in possesso di tutti i dati

Non rispondere a nessuna richiesta di inserimento dei dati personali e relativi alla tua carta di credito e/o al tuo conto corrente. Avverti la banca e le forze dell'ordine avendo l'accortezza di non cancellare l'e-mail

I dati sono rintracciati telefonicamente. Si riceve un sms che invita a chiamare un numero telefonico per verificare acquisti sospetti effettuati con la carta di credito e telefonando un messaggio automatico richiede il numero di carta di credito e il PIN. Rispondendo alla richiesta il truffatore entra in possesso di tutti i dati

Non rispondere a nessuna richiesta telefonica di dare i dati personali e relativi alla tua carta di credito. Avverti la banca e le forze dell'ordine avendo l'accortezza di non cancellare il messaggio

I dati sono carpiti da dispositivi elettronici. Lo skimming e' un lettore che cattura i dati della banca magnetica attraverso la semplice strisciata della carta di credito su di esso. Il codice PIN viene invece registrato da microtelecamere nascoste in prossimita' degli sportelli

Non lasciare mai la tua carta di credito in mano a sconosciuti lontano dal tuo controllo. Quando effettui dei prelievi con il bancomat osserva l'apparecchiatura alla ricerca di anomalie e modifiche. Se si muove potrebbe essere stata coperta con uno skimmer. Verificare anche la regolarita' della tastiera. Per catturare il codice PIN viene spesso sovrapposta una tastiera, in questo caso c'e' un gradino di un paio di millimetri. Digitare il codice nascondendo con il palmo dell'altra mano l'operazione

I dati vengono recuperati dai documenti cestinati. Sugli estratti conto e sulle ricevute di pagamento distrattamente gettate dopo le operazioni di prelievo vi sono dati preziosi per i truffatori

Ritira e conserva le ricevute dei pagamenti effettuati con bancomat e carta di credito

I dati sono intercettati durante gli acquisti online. Per effettuare acquisti online si inseriscono, nel sito dell'acquisto, i propri dati, che vengono registrati da esperti hacker

Accertati che il venditore esista veramente e vi siano tutti i dati per rintracciarlo. Effettua acquisti solo in siti sicuri: la pagina deve essere contrassegnata da un lucchetto posto sulla parte inferiore dello schermo

I dati sono rintracciati attraverso le spedizioni postali. La banca invia ai propri clienti tramite posta i dati personali e/o le carte di credito. Il truffatore agisce sottraendo la posta inviata

Fai attenzione alla corrispondenza con la tua banca

• Altri consigli utili:

Memorizza il numero di telefono utile a bloccare la carta di credito e/o il bancomat in caso di furto, smarrimento o uso improprio.
Apponi la tua firma sulla carta di credito, per una facile verifica della corrispondenza sulla ricevuta che viene firmata al momento del pagamento.
Richiedi alla tua banca l'attivazione dell'avviso via sms di utilizzo della carta di credito e del bancomat.
Controlla con attenzione l'estratto conto e fare un riscontro con le ricevute dei pagamenti e dei prelievi.

• Come ottenere il rimborso

Controlla sempre l'estratto conto mensile e se ti accorgi che ci sono stati addebiti relativi ad acquisti che non hai effettuato contestali subito e fai denuncia dell'utilizzo fraudolento del documento di credito alla Polizia o ai Carabinieri. L'art.56 del Codice del Consumo impone alla banca o all'ente emittente la restituzione della somma contestata.